Chính sách đổi trả hàng

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Nội Thất Phan Thiết có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

– Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.

– Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

– Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu đã qua giặt tẩy và đã qua sử dụng.

– Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, thẻ bảo hành và hoá đơn mua hàng.

– Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.

II. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

– Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày đối với khách hàng mua online và 7 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng.

– Thời hạn trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng.

III. THỜI GIAN THỰC HIỆN HOÀN TRẢ LẠI SẢN PHẨM CHO KHÁCH HÀNG

– Đối với khách hàng mua online: Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày

– Đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng: Khách hàng đem sản phẩm cần đổi/ trả đến trực tiếp tại cửa hàng trên hóa đơn, nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết ngay tại của hàng. Nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.

IV. HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ 

– Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất.

– Quý khách vui lòng đến trực tiếp Công ty Nội Thất Phan Thiết (Đối với khách hàng ở tỉnh Bình Thuận)

– Đối với khách hàng ở khu vực khác, vui lòng gọi điện trực tiếp đến Hotline hoặc gửi yêu cầu qua Mail.

V. THÔNG TIN LIÊN HỆ

NỘI THẤT PHAN THIẾT – LÊ ÁNH

  • ĐỊA CHỈ: 

– Showroom nội thất: 194 đường 19/4, TP Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận

– Cửa hàng gỗ: 180 đường 19/4, TP Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận

– Xưởng sản xuất: thôn Thắng Thuận, xã Hàm Thắng, huyện Hàm Thuận Bắc, tỉnh Bình Thuận